FAQ
- Q. うまく動画に接続できません。
- 視聴テストで動画が再生できるかお試しください。視聴環境を確認してください。なお、システム作業等でサービスを停止する場合は、トップページで事前にお知らせしますのでご確認ください。
- Q. 音声が聞こえません。
- 音声がミュートになっていないか、ボリュームが十分に上がっているか等、ボリュームの設定を確認してください。また、コンテンツ用プレーヤーにもボリュームスライダやミュートボタンがありますので、あわせて確認してください。
- Q. 動画視聴中に頻繁に一時停止したり、動画が途切れたりします。
- 視聴者のPCと本学のストリーミングサーバ間でネットワークが混雑している場合、動画をスムーズに視聴できないことがあります。(他のプロバイダ経由の場合、必ずしも本学のネットワークが原因とは限りません。)また、ストリーミングサーバへ同時に接続しようとする数が、同時接続ライセンス数を上回っている場合には、動画を視聴することができません。しばらく時間をおいてから、再度確認してください。他サイトの動画コンテンツを視聴できるかも、あわせて確認してください。
- Q. 動画を自分のパソコンにダウンロードして再生できますか?
- 再生することはできません。なお、教員自らが作成した動画やPDF等の教材の著作権は教員にあります。特に記載がない場合、著作権者の許諾を得ずに無断で複製する行為(再配布も含む)は、著作権法上禁じられていますのでご注意ください。
- Q. e-classについて教えてください。
- 教材の配布やレポートの提出、電子掲示板等の機能を搭載したe-learning用プラットフォームです。詳しくはe-classTOPページをご参照ください。
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今出川
場所 : 良心館B1F ITサポートオフィス
TEL : 075-251-3840 (内線 5841)
受付時間 : 原則として 月~金 9:00~17:00
京田辺
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TEL : 0774-65-7230 (内線 7231)
受付時間 : 原則として 月~金 9:00~17:00
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